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1点点奶茶店怎么维护自己的客户资源

时间:2016-04-26 15:25:29

摘要:选择加盟一点点奶茶店的人变得越来越多,这足以证明一点点奶茶是深受加盟商的宠爱的。虽说有着较为庞大的消费群体作为发展的支撑,但是如果不去维护自己的客户资源,则很容易...

选择加盟一点点奶茶店的人变得越来越多,这足以证明一点点奶茶是深受加盟商的宠爱的。虽说有着较为庞大的消费群体作为发展的支撑,但是如果不去维护自己的客户资源,则很容易被竞争对手吸走造成资源的流失。相信这是投资者们都不愿意看到的。

要想维护好自己的客户资源就需要全面树立自己的奶茶加盟店的形象。从奶茶店的宣传到口碑营销,从奶茶产品的口味质量到服务体系,都是树立一点点奶茶店形象至关重要的环节。

除此之外,人与人之间的关系都是靠感情维系起来的,所以在与客户沟通交流的过程中进行一定的感情投资,让客户感受到自己的诚意,一些更轻松的交流让人感觉是一种朋友间的沟通而不是纯粹上的利益诱饵。现在的客户太过斤斤计较的已经很少,更多的还是注重购买时的整体感受。

不同的消费群体有着不同的口味需求。只有了解了客户的需求是什么才能预先作出他们想要的产品,客户感受到了这种贴心式的服务自然更容易加强与自己店铺之间的联系。

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